ENH发布AI美业智能SaaS｜大模型驱动的美容行业数字化系统_完成天使轮融资

发布时间：2025-11-17 08:38:54 丨 浏览次数：258

一、服务业增长强劲，美业数字化进入爆发前夜

数据显示，2015 年我国服务业同比增长 8.3%，首次占 GDP 的 50.5%，与发达国家相比仍有 20%-30% 的提升空间。
美业作为庞大的实体服务行业，年市场规模高达数千亿元，但其 数字化与信息化水平严重滞后于零售、餐饮等行业。

主要原因包括：

• 客流量相对较小

• 从业人员信息化能力弱

• 传统管理方式依赖纸质账本

• 
  

• 会员运营靠经验、缺数据支撑

行业现状是：

• 90% 的门店仍使用纸质管理

• 9% 使用单机版收银软件

• 真正实现 SaaS 管理的不足 1%

ENH 认为：

美业行业存在中国最大的“低数字化服务业蓝海”。
美业 SaaS 将成为未来 5 年最确定的行业机会。

基于此，ENH 发布了：

“ENH·AI 美业智能 SaaS 系统”

一个专为美容院、美体店、养发馆、SPA 设计的大模型驱动的行业级数字化平台。

二、ENH 的定位：AI 驱动的全链路美业数字化基础设施

ENH 系统覆盖以下核心功能模块：

• SCRM 客户管理

• AI 智能预约

• 员工绩效 & 工资结算

• 营销卡券管理

• 统一收银 & 支付系统

• 门店运营大数据平台

• 多端协作管理结构（客户端/美容师端/店长端）

1. 面向消费者：微信小程序 + 微信公众号

用户可在小程序中：

• 预约项目

• 查看会员卡余额

• 在线购买卡项

• 获取个性化护理建议（AI生成）

• 接受店内活动通知

2. 面向美容师：移动端 APP

美容师可：

• 管理客户关系

• 查看预约排班

• 查询工资与绩效

• 接受系统生成的个性化服务提醒

3. 面向前台：Upad 工作站

功能包括：

• 收银

• 项目开单

• 预约排期

• 新客录入

• 商品与项目结算

4. 面向管理者：PC & 智能一体机后台

店长后台可进行：

• 数据分析

• 员工管理

• 项目设置

• 成本核算

• 经营报表查看

形成一个真正意义上的：

“美业数字中台＋业务操作前台＋智能分析后台”完整系统。

三、ENH 的底层战略：用大模型推动美业行业的智能化

管理过程不仅是执行，更是数据沉淀。

ENH 的核心优势在于：

1. 大模型驱动的智能 SCRM

系统可自动：

• 识别客户消费习惯

• 设置护理计划

• 生成个性化提醒

• 推送专属项目推荐

• 预测复购周期

• 智能分析流失风险

使美业 CRM 进入真正的数据驱动时代。

2. AI 智能预约排期系统

系统可根据：

• 美容师排班

• 服务耗时

• 仪器占用

• 门店忙闲时段

• 客户偏好

自动生成 最佳预约方案，避免高峰拥堵与资源冲突。

3. AI 营销自动化引擎

AI 根据用户画像自动推送营销信息：

• 节日活动

• 项目组合优惠

• 会员日提醒

• 即将到期卡项提醒

• 定制化护理建议

• 回访提醒自动化

帮助门店构建“自动增长系统”。

4. AI 支持的美业供应链体系

ENH 计划利用大模型分析：

• 项目消耗

• 用户需求趋势

• 复购率

• 项目效果反馈

• 整体客流周期

为门店进行供应链优化，推荐项目或仪器。

举例：
ENH 正在推广 韩国智能皮肤检测仪，生成检测数据并同步至客户档案，与搭配项目自动关联。

未来客户到店后：

AI 将自动生成专属护理方案。

四、行业分层：年轻化新店是数字化突破口

美业行业呈现两类典型门店：

1. 老牌美容会所（60%以上老顾客）

• 深度依赖老会员

• 老客年龄偏大

• 对养生、仪器需求高

• 但对 SaaS 接受度较低

2. 新开美容店（以 80/90/00 年轻顾客为主）

• 缺老客资源，更依赖线上引流

• 客群更习惯数字化工具

• 对 SaaS 接受程度高

• 对营销效率要求更高

ENH 的策略是：

先占领年轻化门店 → 再用成功经验复制至大型会所。

这使公司在短时间内获得高速增长。

五、ENH 如何破解门店数字化的最大难题：数据录入与员工培训？

数字化难点有两个：

难点一：前期数据录入量大

ENH 解决方案：

• 派专属客服到店协助录入

• 2-3 天完成门店历史数据整理

• 自动生成客户档案

• 自动建立消费记录与项目标签

难点二：员工对软件生疏

ENH 构建了行业领先的培训体系：

• 专属客服培训

• 视频教程

• 在线远程手把手教学

• 员工“任务式学习”系统

• 店长数据运营课程

帮助门店在 1-3 天内完成软件过渡。

六、收费模式透明灵活：私有云＋公有云方案可选

ENH 的收费模式包括：

使用 ENH 后，门店可节省至少 1 名运营人员的成本。

七、成熟客户与标杆案例

ENH 已服务多个高端与主流美业品牌，包括：

• 克丽缇娜

• 丝域养发

• 庆熙美学

• 千禧鸟

• 自然美

• 连锁 SPA、美体馆、养发会所等

大量门店依赖 ENH 完成：

• 会员增长

• 营销自动化

• 绩效管理

• 预约提升

• 收银与支付数字化

• 项目管理可视化

ENH 正逐渐成为美业数字化基础设施提供商。

八、行业竞争与 ENH 的壁垒

当前美业 SaaS 竞争者包括：

• 博卡

• 喔噻

• 点美

• 美丽加

• 美约汇

• 美业邦

ENH 的核心竞争壁垒有三点：

1. 强研发能力（最大壁垒）

CEO 明确指出：

美业 SaaS 的核心门槛是研发实力。
没有强研发无法做出简洁、稳定、智能的产品。

ENH 技术团队占比超过 50%。

2. 大模型智能化能力

ENH 拥有行业领先的“ENH-LM 美业大模型”，具备：

• 语义识别

• 用户画像

• 项目推荐

• 流失预测

• 智能运营建议

让 ENH 成为行业 唯一真正意义上的 AI 驱动 SaaS。

3. 合伙人渠道体系（快速扩张）

ENH 采用渠道合伙人制度：

• 全国合伙人已超过 100 位

• 每位合伙人可独立拓展城市客户

• 推动市场渗透速度远超传统模式

九、团队背景与融资情况

ENH 团队共 30 人，技术人员超过一半。

核心成员：

• CEO 孟凡
  曾任会科技 CEO、随记 CEO
  拥有 8 年互联网与移动运营经验

• 技术团队
  深耕 SaaS、大模型、支付系统、数据架构等领域

公司已完成天使轮融资，正计划启动下一轮融资，用于：

• 技术研发

• 渠道扩张

• 城市运营

• 大模型训练

• 供应链系统完善

• 行业服务体系升级